Vakantie Verhuur Spanje agit en tant qu’agent du propriétaire de la maison de vacances. Le contrat est conclu entre le propriétaire et la personne qui effectue la réservation (le client).
L’âge minimum de la personne qui réserve le logement doit être de 21 ans ou plus.
Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes et d’animaux indiqué sur le formulaire de réservation et la confirmation de réservation, et uniquement à des fins de vacances. Vous et les membres de votre groupe acceptez également de ne pas utiliser le logement à des fins illégales ou commerciales, y compris la sous-location, ce qui entraînerait la résiliation immédiate du contrat et vous obligerait, vous et votre groupe, à quitter le logement avec effet immédiat.
Une fois la réservation effectuée, le client est tenu de payer la totalité du coût de l’hébergement.
Lorsque vous effectuez une réservation par l’intermédiaire de notre système de réservation en ligne, vous recevez automatiquement un récapitulatif de la réservation par courrier électronique à l’adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de réservation. Ceci ne constitue pas un contrat entre nous ou entre vous et le propriétaire.
Un contrat avec le propriétaire n’est conclu que lorsque votre réservation est confirmée par écrit au moyen d’une confirmation de réservation qui vous est envoyée par courrier électronique. En cliquant sur le bouton « accepter » en ligne, vous acceptez toutes les conditions de réservation énumérées ici sans exception.
En remplissant et en envoyant le formulaire de réservation électronique, vous faites une offre de location d’ une propriété de vacances qui, si elle est acceptée par nous, entraînera un contrat contraignant entre vous et le propriétaire de la propriété, Si nous l ‘ acceptons, il en résultera un contrat contraignant entre vous et le propriétaire de la propriété.
Vakantie Verhuur Spanje a le droit de résilier le contrat avant ou pendant la période de location si des circonstances imprévues ou inévitables rendent impossible la remise du bien loué, mettent en danger le locataire ou le bien ou compliquent le service à un point tel qu’il n’est plus raisonnable de respecter le contrat.
Le prix de l’hébergement ne comprend pas ( kWh) l’électricité, l’eau, le gaz pour l’eau chaude et les plaques chauffantes, y compris le linge de lit et les serviettes de bain. Pas de serviettes de plage !
Le nettoyage final est obligatoirement facturé .
Le nettoyage final ne comprend pas le nettoyage après les invités et les invités doivent laisser la propriété dans le même état qu’à leur arrivée. Voir la section Entretien de la propriété / Casse et dommages ci-dessous pour les raisons pour lesquelles un montant supplémentaire pour le nettoyage sera déduit de votre dépôt de garantie.
Nos frais de nettoyage comprennent la TVA au taux actuel, le lavage du linge et le nettoyage général de la propriété pour le prochain client.
LE PRIX TOTAL DE CHAQUE LOGEMENT COMPREND LE PRIX DU LOGEMENT, LE NETTOYAGE ET TOUS LES EXTRAS ÉNUMÉRÉS SÉPARÉMENT.
Les agents se réservent le droit de modifier les prix en fonction des coûts. Toutefois, nous ne modifierons pas le prix de votre hébergement et du nettoyage final après la réservation et la confirmation.
Tous les paiements doivent être effectués en euros. Le montant total de la location doit être payé au moment de la réservation.
Si le paiement n’est pas reçu dans les 5 jours ouvrables, la réservation expirera et les hôtes n’auront plus droit à la propriété. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit (sans frais), ou par virement bancaire direct à condition que le payeur prenne en charge tous les frais. L’agent se réserve le droit de relouer une maison de vacances si le paiement est en retard de plus de 14 jours.
Le client et son groupe doivent arriver au plus tôt à 16h00 le jour de l’arrivée et partir au plus tard à 10h00 le jour du départ, sauf accord spécifique écrit sur la confirmation de réservation. Le non-respect de ces horaires peut entraîner des frais de location supplémentaires ainsi que des frais de retard ou d’empêchement d’accès à la propriété par les nettoyeurs et les détenteurs de clés.
Les clients recevront normalement les clés à leur arrivée et tous les détails de l’arrivée seront fournis une fois le paiement reçu. Un membre du personnel de Holiday Rental Spain attendra les clients à leur arrivée. Il est de la responsabilité du locataire de nous informer de son heure d’arrivée.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas d’arrivée tardive non annoncée. En cas d’arrivée en dehors des heures d’ouverture normales, les frais suivants seront facturés au client : les clients arrivant entre 20h00 et 08h00 devront s’acquitter d’un supplément de 40,00 €. Les clients souhaitant quitter l’hôtel avant 08h00 devront s’acquitter d’un supplément de 40,00 €.
Seules les personnes figurant sur le formulaire de réservation sont autorisées à séjourner dans la propriété, sauf accord préalable avec le propriétaire.
Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter les occupants des propriétés voisines et à ne pas causer de nuisances en produisant un bruit excessif ou en ayant un comportement antisocial. Le propriétaire peut vous refuser, à vous ou à tout autre membre du groupe, l’accès ou l’occupation ultérieure de la propriété si vous vous comportez de manière illégale ou antisociale ou si des dommages sont susceptibles d’être causés.
Tout problème survenant pendant le séjour des clients doit être signalé à des heures raisonnables pendant les heures d’ouverture normales, du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. Ne contactez Holiday Rental Spain par téléphone en dehors de ces heures qu’en cas d’urgence, par exemple en cas de fuite d’eau qui ne peut être isolée ou d’incendie. Les urgences ne comprennent PAS les problèmes tels que les lumières, l’internet ou la télévision qui ne fonctionnent pas.
Les hôtes doivent rester polis et respectueux envers les propriétaires, les agents ou les personnes agissant au nom des propriétaires ou des agents. Les incivilités et les abus ne seront pas tolérés et il pourra vous être demandé de quitter les lieux.
Chacune de ces actions sera considérée comme une annulation de votre part et le propriétaire ne sera pas responsable du remboursement du loyer payé, des frais supplémentaires liés à l’impossibilité de séjourner dans le logement et n’aura aucune obligation de vous trouver un autre logement.
L’hôte est tenu de laisser la propriété propre et en ordre et de veiller à ce qu’elle ne soit pas perdue, cassée ou endommagée. Tous les auvents, parapluies ou meubles souples situés à l’extérieur doivent être rentrés, fermés et rangés à l’intérieur ou couverts sur la terrasse, si possible, en cas de mauvais temps.
Tout bris ou dommage, même mineur, doit être immédiatement signalé par le client au détenteur de la clé ou à l’agent, qui facturera les frais nécessaires à la réparation ou au remplacement. En cas de perte d’ un trousseau de clés , 200 € seront déduits de la caution.
Le client est responsable du coût du nettoyage supplémentaire qui peut être nécessaire ; cela comprend le nettoyage du four et des ustensiles de cuisine, des micro-ondes, le nettoyage des barbecues, l’enlèvement des ordures qui n’ont pas été jetées avant le départ. Le nettoyage et l’enlèvement des déchets dans les chambres, les cuisines, le nettoyage du matériel utilisé, etc. sont facturésen sus.
La climatisation et le chauffage doivent être éteints lorsque l’on quitte la villa ou que l’on va à l’extérieur. Toutes les fenêtres et les portes doivent être fermées lorsque le système de climatisation ou de chauffage est utilisé. Les édredons ou les couvertures ne doivent pas être utilisés pendant les périodes chaudes de l’été et de l’automne, lorsque l’air conditionné est utilisé, car ils ne sont pas nécessaires. L’utilisation abusive de l’air conditionné ou du chauffage peut entraîner un paiement supplémentaire qui sera déduit de la caution. Les meubles ne doivent en aucun cas être déplacés de l’intérieur vers l’extérieur, car ils pourraient être endommagés par le soleil.
Les meubles de jardin qui sont déplacés de l’intérieur vers l’extérieur pendant le séjour du client DOIVENT être remis à leur place initiale avant que le client ne quitte la propriété. Toutes les serviettes de plage éventuellement utilisées par les clients doivent être lavées et séchées avant de quitter la propriété, faute de quoi des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés.
Animaux de compagnie
Les animaux domestiques ne sont acceptés qu’aux endroits indiqués sur le site web et à condition qu’ils ne soient pas laissés sans surveillance à tout moment, qu’ils ne soient pas autorisés sur les meubles ou dans les chambres et que tous les poils d’animaux dans la propriété et sur les lieux soient enlevés avant le départ. Les animaux doivent être indiqués dans les commentaires au moment de la réservation.
L’agent ou le propriétaire facturera un dépôt de garantie de 400 €. Le mode de paiement de ce dépôt sera communiqué au client au moment de la réservation. Cette caution peut être retenue en tout ou en partie par le propriétaire s’il est établi que le locataire a causé des dommages par une mauvaise utilisation des installations mises à sa disposition. Le remboursement total ou partiel de la caution interviendra toujours dans les 2 semaines suivant le départ et de la même manière qu’elle a été perçue à l’entrée.
L’hôte doit permettre au propriétaire, à ses représentants et/ou au détenteur des clés d’accéder raisonnablement à la propriété sans en avertir l’hôte.
Ni l’agent , ni le propriétaire n’est responsable envers l’ invité ou tout membre de son groupe de toute perte ou de tout dommage aux personnes ou aux biens résultant de la location. de toute perte ou de tout dommage aux personnes ou aux biens résultant de la location.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage en cas d’annulation, de perte de biens personnels et de dommages accidentels aux biens personnels. L’assurance de l’agent ou du propriétaire ne couvre pas le vol de biens personnels dans les maisons individuelles.
Nous vous recommandons également de vous assurer que vous disposez d’une assurance maladie adéquate afin de pouvoir bénéficier d’un traitement d’urgence en Espagne en cas de besoin.
Si la propriété n’est pas disponible en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Vakantie Verhuur Spanje, Vakantie Verhuur Spanje s’efforcera de proposer un autre logement convenable faisant partie de son portefeuille ou Vakantie Verhuur Spanje remboursera tous les montants payés (ou une partie en cas d’interruption).
Le propriétaire se réserve le droit de modifier ou de supprimer des installations et/ou des équipements sans préavis, y compris les auvents ou les équipements électriques annoncés, en raison de réparations, d’entretien ou d’autres circonstances indépendantes de sa volonté. Dans ces circonstances, aucun remboursement ne sera effectué si le logement est encore disponible.
L’agent facturera des frais administratifs pour toute modification d’une réservation. Le montant des frais sera confirmé en fonction de la modification effectuée. Le montant minimum est de 100 €.
Si le client doit ou souhaite annuler une réservation , il doit immédiatement en informer Holiday Rental Spain .
Le logement sera réannoncé et reloué dans la mesure du possible. En cas de succès, un remboursement du montant maximum payé ou de la valeur de la nouvelle réservation sera effectué, moins 100 euros de frais administratifs.
Aucun remboursement ne sera accordé pour quelque raison que ce soit, y compris les annulations liées au COVID, tant que Vacation Rental Spain et la propriété sont légalement disponibles pour accueillir les clients, y compris les annulations dues aux annulations de vols ou aux restrictions imposées par le pays du client pour voyager vers et depuis l’Espagne.
Holiday Rental Spain attend de tous ses clients qu’ ils souscrivent une assurance voyage appropriée .
Si les circonstances de l’annulation ne répondent pas aux critères susmentionnés, aucun remboursement ne sera effectué. Vous devez néanmoins informer l’agent dès que possible si vous n’avez pas l’intention de prendre vos vacances.
Le client doit immédiatement faire part de sa plainte à l’agent, qui contactera le propriétaire. qui contactera le propriétaire et lui donnera la possibilité de résoudre le problème .
L’agent regrette de ne pas pouvoir prendre en charge une plainte après que l’invité a quitté la propriété. Ni le propriétaire, ni l’agent ne seront responsables des frais supplémentaires encourus ou réclamés par un client au cas où il/elle déciderait de quitter la propriété avant la date de départ prévue. dans le cas où il/elle déciderait de quitter la propriété avant la date de départ prévue.
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